常见问题

下单前常见问题

手围怎么量?

用软尺绕手腕一圈即可,没有软尺可以用纸条绕一圈后再用直尺测量。

颜色会有色差吗?

会有轻微色差,天然材料纹理和屏幕显示都会影响观感。

可以改配色吗?

可以,提交订单后客服会先确认方案,再进入制作。

可以做情侣款吗?

可以,可以做同色不同款或一深一浅的低调搭配。

可以做闺蜜款吗?

可以,推荐同一色系搭配不同配件。

多久发货?

普通定制通常确认后 2-5 天制作发货,急单请在备注说明。

不满意可以改吗?

制作前可以调整方案,制作后如需改动会按实际情况沟通。

是否支持退换?

定制商品以沟通确认为准,非质量问题通常不支持无理由退换。

天然材料会不会有瑕疵?

天然材料可能有纹理、棉絮和细小差异,这也是手作质感的一部分。

可以只买材料包自己串吗?

可以,选择 DIY 材料包即可。